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輕鬆看牙 重拾健康牙齒— 專訪陳澔賢齊仁牙科中心陳澔賢醫生(Dr. Eric Chan)

May 7, 2020

 

看牙醫是多數人的夢魘之一,恐怖記憶從小學學童牙科保健開始,輾轉延伸到成年後。即使活了一把年紀,踏進診所門口一刻,不愉快回憶仍然浮上表面。但有否想過,看牙醫也可以是愉快經歷?同一款牙椅、差不多的器具,醫生不同便造成重大差異。

陳澔賢齊仁牙科中心陳醫生(Eric)十分風趣幽默,善於「搞 gag」,時常讓病人笑得合不攏嘴,自自然然便張開口讓他檢查。「醫生給人形象太嚴肅,缺乏幽默感。我則希望用玩笑和病人拉近距離,讓他們笑著走出診所。」

「牙科較少牽涉到生死問題,但特別講求醫患溝通,雙方關係頗為密切。箍牙個案分分鐘要見對方好幾年,相反看感冒就可能十多分鐘便離開。牙醫有責任將每項流程解釋清楚,卸下患者心防,商討可行的治療方案。」

 

耐心與病人溝通

 

「沒有病人會叫我陳醫生,他們都叫我 Eric。」Eric 可說是做盡一切來讓病人感到舒坦。所有病人都有他的手提電話,可以隨時與他聯絡;手術時病人可以點歌,讓心水歌曲蓋過恐怖電鑽聲。

「很多病人怕問問題,驚醫生會笑他們沒有常識。我的病人不怕,他們常常半夜找我,因為我從不覺得問問題有什麼可笑,反而病人問得越多越好,越能掌握自己的情況,不必胡思亂想。」

「其實病人怕看牙醫是很正常的事,因為他們無法控制醫生,自然對未知感到恐懼。我們應該有禮貌、耐心地和病人溝通,詳細解釋可行的治療方案,告訴病人接下來的每一步。」Eric 續說:「試過有病人非常怕看牙醫,一攤上牙椅就哭,不痛也哭。我當她小朋友一樣去哄,答應她即使感覺到少少痛都可以離開。慢慢她變得勇敢,逢年過節更送禮來感謝我們。」

 

 

雙方互信

 

每名患者的情況都獨一無二,而我們自己難以徹底理解口腔狀況,必須聽從醫生指示以達到最佳的治療效果,而不是聽信坊間偏方或謠言,錯失治療的黃金時機。

「部分人對牙科有誤解或疑問,牙醫作為專業人士要多花時間解釋,扭轉錯誤的固有思維,建立正確觀念,例如有人覺得洗牙會傷害琺琅質,又覺得洗後牙齒酸痛,會否是牙醫手勢不好。但事實上可能是患者的牙周病和牙齒敏感問題嚴重,洗牙後的不適是正常現象。」

「試過有病人在拔牙後兩星期傷口仍未癒合,多番追問後才發現他曾服食其他病藥,拖慢癒合速度。由此可見,病人要交代清楚身體狀況,醫生才能更好地作出判斷,雙方要建立信任基礎。」

Eric 笑言自己做牙醫做到「包生仔」:「例如病人好多覺得覆診免費,我有時自掏腰包請病人看專科醫生。我從不與病人計較,只希望能解決他們的問題,因為賺錢不是最重要的,醫德才是。」

 

 

為更多市民提供優質牙科服務

 

現時陳澔賢齊仁牙科中心主要為荃灣及附近地區提供適切的全科牙科服務。對於診所未來發展,Eric 希望在香港其他地區開設診所,尤其是預計人口將有大幅增長的新界區。

「我們可以看到一站式牙科服務越來越受市民歡迎,從洗牙、箍牙、植牙到牙科美容都在同一間診所內做完,非常省時,醫患感情亦更深厚。牙科技術日新月異,我們也需要裝備自己,每年學習新知識。」

 

 

文:易琦 | 攝:Andy、Ar Yeung
製作:Insight Media


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