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改朝換代 電子優惠券新時代 - 專訪Mezzofy (Hong Kong) Limited首席執行官應子傑Dicky Ying

November 1, 2018

不少人賴以網絡為生,網絡改變了大家的生活習慣。大家逐漸摒棄紙張而將內容電子化--化作網絡上分享及傳播至世界各地的一個個帖文。優惠券市場也正悄然進行一場電子化的改革:從前姨媽姑母從報章剪下一格格優惠券,細心摺好放進錢包;現在一人一機,三朋四友透過社交媒體分享電子優惠券,一「嘟」即用。大家仍不會放過佔盡每個優惠的機會,但方式顯然隨時代越來越先進。在2014年成立的Mezzofy為商戶提供與電子優惠券相關的一系列彈性服務,務求增加商戶及消費者對電子優惠券的認識,改變市場行為,迎接更綠色的世代。

 

改變傳統的市場習慣

 

傳統優惠券是頗為普遍的推廣手法之一,但隨着科技進步,更好的選項出現:電子優惠券。對商戶而言,傳統優惠券的開銷遠較電子優惠券大,公司不但要聘請員工設計及分發優惠券,花費時間準備和執行決定,印刷費用也十分可觀。更重要的是,公司難以測量結果和成效,未能掌握有用數據。反之,Mezzofy提供的電子優惠券應用程序讓商家輕鬆創建優惠券,並通過社交媒體迅速分發,令商家成本驟降。「部分商戶仍依賴使用傳統優惠券的舊一套方式。但時移世易,我們希望改變市場習慣,教導大家電子優惠券的優勢之處,帶來更環保又有效的工具。」

 

 

電子化帶來的絕對優勢

 

電子優惠券對商家來說或尚算新鮮概念,即使商家想使用這項行銷方式也苦無技術支援。Mezzofy為商戶提供全面的一站式電子優惠券平台服務。商戶只需簡單按下數項設定,便可自行創造優惠券,及後輕鬆地經社交媒介網絡分發優惠券。Mezzofy更助商家追蹤優惠券的使用情況,收集顧客數據。兌換優惠券的顧客資料會實時錄入Mezzofy的數據庫及免費生成報告,商戶能更快研究及分析行銷情況,因應市場反應計畫下一場行銷活動。「電子優惠券的互動性和針對性很強,何時何地都可以擴散和分享給指定人群。它的用處在於留住舊客,定時提供優惠券給現有顧客,令他們樂意繼續支持公司,同時吸納新客,吸引O2O(網上對網下)流量,令更多人流往門市兌換優惠券。整件事也不繁複,只要運用我們的平台,誰都可以做到,不需要專業的技術人員再設計些什麼。」

 

電子優惠券為全球趨勢

 

電子優惠券好處多多,推廣時會遇到困難嗎?Dicky指,仍要給市場一點時間去認識電子優惠券,商戶在運用電子優惠券作宣傳時,或會受限於自己的想像力,未有完全發揮電子優惠券的用處。「我們特別希望將電子優惠券平台推廣給中小企使用。我們的大企業客戶對電子優惠券認識不淺,甚至進而將我們的系統接駁進他們的ERP和POS上,配合他們的市場推廣方案,投入大量資源發展。相反中小企可能不知道怎樣徹底應用這些技術,例如將優惠券用作門票券﹑作給客戶的感謝禮物﹑嵌入視頻來介紹產品等,彈性很大,花樣也很多。」使用電子優惠券是全球趨勢,Mezzofy的市場不只香港,新加坡﹑馬來西亞和印度的需求也很龐大。最近,Mezzofy和印度企業磋談合作細節,準備為當地帶來電子優惠券的新平台;也正積極籌備把整個平台搬上區域鏈,進一步增加透明度和安全性,電子優惠券的普及確是勢之所趨。

 

 

 

文:易琦 | 攝:Johnny Li
製作:Insight Media


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